7 фото, которые я сам присылаю заказчику каждую неделю — и почему советую требовать их от любой бригады

7 фото, которые я сам присылаю заказчику каждую неделю — и почему советую требовать их от любой бригады

Еженедельный фотоотчёт - это несколько снимков с объекта по графику, по которым заказчик из другого города видит ход работ и успевает проверить скрытые узлы до того, как их закроют отделкой.…
«Тут на три дня работы» — а делают две недели. Как заказчику отличить реальную задержку от накрутки

«Тут на три дня работы» — а делают две недели. Как заказчику отличить реальную задержку от накрутки

Реальная задержка всегда называет причину и новую дату. Накрутка прячется за «скоро» и «ну вы же понимаете, ремонт». Чтобы отличить одно от другого, не нужно жить на объекте: достаточно знать,…
Почему я не работаю по ценам дешёвых бригад — показываю на трёх объектах, которые переделывал

Почему я не работаю по ценам дешёвых бригад — показываю на трёх объектах, которые переделывал

"А мне другая бригада посчитала почти в полтора раза дешевле." Эту фразу я слышу едва ли не на каждой второй встрече. Иногда с вызовом, иногда виновато, будто человек извиняется, что…
Какие скрытые работы заказчику нужно принять до зашивки — 6 точек, которые потом не вскрыть

Какие скрытые работы заказчику нужно принять до зашивки — 6 точек, которые потом не вскрыть

Скрытые работы - это всё, что прячется под штукатуркой, стяжкой, плиткой и коробами из гипсокартона: провода, трубы, гидроизоляция, тёплый пол. Проверить их можно ровно один раз - пока они открыты.…
«Брак — платить не буду». Как я закрыл спор с заказчиком, не доводя до суда

«Брак — платить не буду». Как я закрыл спор с заказчиком, не доводя до суда

Заказчик приехал на сдачу с картонной папкой. Не с цветами и не с бутылкой, а с папкой, в которой лежали распечатанные фотографии стен, обведённые красным маркером. Положил её на подоконник,…
Решение в ремонте, которое я больше никому не советую — хотя сам так делал три года

Решение в ремонте, которое я больше никому не советую — хотя сам так делал три года

Три года я заливал стяжку в комнатах, где её можно было не трогать. И брал за это деньги. Не от жадности. Я правда думал, что делаю как лучше: гладкий пол,…
Сдал объект, через неделю по стене пошла трещина — как я разбирался, моя работа или усадка дома

Сдал объект, через неделю по стене пошла трещина — как я разбирался, моя работа или усадка дома

Сдал объект в пятницу. Ключи, рукопожатие, всё хорошо. В следующую пятницу — звонок. Заказчик, голос ровный, но по паузе слышу: не просто так. «Григорий, у нас в спальне по стене…
5 фраз, которые я слышал от рабочих за годы — и после которых больше не беру таких в бригаду

5 фраз, которые я слышал от рабочих за годы — и после которых больше не беру таких в бригаду

«Да кто там разглядывать будет». Это сказал мне плиточник лет восемь назад - стоял на коленях за унитазом и затирал кривой шов, спрятанный так, что вовек не найдёшь. Шов и…
Что я делаю, когда мастер из бригады требует доплату на середине — и почему это вопрос управления

Что я делаю, когда мастер из бригады требует доплату на середине — и почему это вопрос управления

Пятый день ремонта, в квартире пахнет грунтовкой и сигаретами с лестничной площадки. Плиточник вытирает руки и говорит: за такую раскладку в санузле он хочет ещё пятнадцать тысяч, иначе работать дальше…
Как я сдаю объект заказчику: 9 точек, которые показываю сам до того, как он подпишет акт

Как я сдаю объект заказчику: 9 точек, которые показываю сам до того, как он подпишет акт

Среда, без четверти десять. Двушка в новостройке, ещё пахнет краской и немного тем сладковатым клеем от плинтуса. Заказчик приехал раньше меня. Стоит посреди комнаты с телефоном в руке, фонарик уже…